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La automatización se ha convertido en una de las principales estrategias de las compañías para hacer más eficientes sus procesos y tareas, reducir costos, disminuir el desgaste humano generado por las tareas repetitivas, mejorar la productividad y crear valor con las tecnologías.
De acuerdo con datos de la consultora en tecnología Everis, en los próximos 10 años la inversión global en tecnologías de automatización tendrá un crecimiento de 15% anual, y pasará de los 2.8 millones de robots instalados a 11 millones.
Suraj Shinde, director de Innovación de
Everis México, dice que a través de sus Digital Labs en distintos países de
Latinoamérica, la compañía se ha dedicado a la investigación en tecnologías
disruptivas, y ha encontrado las siguientes tendencias en materia de
automatización para la próxima década:
1.
Inteligencia artificial (IA) como servicio
Cada vez más empresas pagarán a terceros
por infraestructura y algoritmos de IA para sus negocios. Estas inversiones en
IA reducirán los tiempos y costos que implica desarrollar soluciones de IA de
manera interna.
En la próxima década, la IA será aplicada en áreas como salud, educación y empleo, para mejorar diagnósticos médicos, predecir la deserción escolar, facilitar la búsqueda de empleo y crear otro tipo de servicios personalizados.
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2.
Computer vision
El reconocimiento e interpretación de
imágenes y videos en tiempo real, gracias al
machine learning o aprendizaje automático, también se aplicará en una
amplia variedad de industrias, como salud, seguridad y retail. Las lecturas de
contratos o de diagnósticos médicos (para la detección temprana de cáncer y de
enfermedades neurológicas), y la prevención y detección de situaciones
criminales son algunos de los alcances que tendrá esta tecnología a partir de
2020.
Al ser un proyecto de automatización, la
computer vision no solo permitirá a las compañías optimizar recursos enfocando
el talento humano en tareas más creativas e incrementando la eficiencia de sus
acciones, sino que mejorará la calidad de vida de las personas.
3.
Conducción automática
Conforme la infraestructura 5G continúa desarrollándose, productos y servicios, como los robots de entrega o robot delivery, serán cada vez más comunes en nuestro día a día. Imagina decenas de robots haciendo entregas en oficinas, escuelas, hospitales y hogares. ¡El servicio de compra a domicilio se verá totalmente revolucionado!
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4.
Realidad extendida
A partir de este año las organizaciones
podrán experimentar con la mixed reality,
que es la mezcla de la realidad virtual y la realidad aumentada, con el
propósito de crear hologramas o espacios en los que interactúan objetos y
personas tanto reales como virtuales.
De nuevo, la IA se abre paso para crear
simulaciones que permiten desde experimentar el cuerpo humano hasta probar un
producto sin tenerlo físicamente.
5.
Medicina precisa y predictiva
Encaminados en la medicina genómica, se
espera la llegada de más gadgets encargados de monitorear la salud y prevenir
enfermedades. Ejemplo de esto es el proyecto de desarrollo mexicano Higia
Technologies, con un sostén capaz de detectar el cáncer de mama.
6.
Tecnología de blockchain
Las aplicaciones de blockchain han sido
muy populares sobre todo en el área de fintech. No obstante, para 2020 se
espera ver más de esta tecnología aplicada en negocios para tener una mejor
protección y transparencia de datos.
7.
Computación sustentable
En la actualidad, los servidores que
soportan toda la información que producimos diariamente necesitan 2% de la
energía que se produce en el planeta y se espera que la carga de trabajo se
duplique cada tres o cuatro meses. Este calor sin duda está afectando el
calentamiento global. Por ello, los científicos y expertos en tecnología
trabajan para desarrollar procesamientos de datos más eficientes que reduzcan
el empleo de energía y reduzcan las emisiones de dióxido de carbono.
8.
Nube y código abierto
La nube promueve el ecosistema perfecto
para compartir software de código abierto que provee a las empresas
herramientas para la automatización. Por lo tanto, cada vez más negocios
migrarán sus operaciones a la nube.
Y como las empresas que adoptan código
abierto y nube reducen sus esfuerzos operativos y costos de infraestructura,
cuentan con escenarios y recursos que favorecen emprender proyectos de
innovación y transformación, a la vez que reducen el impacto de los servidores
en el medio ambiente.
Para el directivo de Everis, todas estas tecnologías de automatización pueden trabajar juntas para hacer más eficientes los negocios, eliminar los errores operativos humanos, maximizando la precisión y la calidad en las operaciones, y ahorrando entre 40 y 50% de la fuerza laboral dedicada a actividades manuales y repetitivas, permitiendo reubicarla en tareas de mayor valor.
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