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La empresa ha vuelto a poner en marcha su establecimiento de la calle Mariahilfer de Viena, a la que se sumarán esta semana cuatro de las 44 tiendas de la cadena en Alemania.
Desigual también vuelve a abrir en Europa. La compañía de distribución de moda ha reabierto ya su establecimiento en la calle Mariahilfer de Viena (Austria), que permanecía cerrado desde el pasado 16 de marzo. A él se sumarán esta semana cuatro de las 44 tiendas de Desigual en Alemania, situadas en Colonia, Dresden, Stuttgart y Braunschweig.
La reapertura en ambos mercados será escalonada: la semana que viene la empresa prevé poner de nuevo en marcha otras doce tiendas en diferentes ciudades de Alemania y 26 más durante la primera quincena de mayo. Con esto, toda la red del grupo en el país estaría operativa, excepto los dos establecimientos que suman más de 800 metros cuadrados. Además, está previsto que todas las tiendas de Austria estén en funcionamiento el 4 de mayo.
La empresa ha diseñado una serie de medidas, que ya ha comenzado a aplicar en Viena, para proteger la seguridad en tienda. Entre ellas se encuentra el control del aforo y asegurar que se mantiene la distancia de entre un metro y un metro y medio entre personas.
Para ello, en los probadores se permite el acceso a una única persona, realizándose una desinfección después de cada uso e informando al cliente de la última vez que se ha llevado a cabo la limpieza. También se ha suministrado gel desinfectante para clientes y empleados y mascarillas y guantes para el personal. “Serán prácticas habituales en el día a día de los establecimientos que vuelvan a recibir visitantes”, dice la empresa.
Desigual tendrá todas sus tiendas abiertas en Alemania, salvo dos, en la primera quincena de mayo
“Se trata de un primer paso con el que empezar a repensar cómo serán las tiendas físicas en los próximos meses y qué experiencia de compra proporcionaremos teniendo en cuenta la convivencia con el canal digital, ahora mucho más intensa que antes. Con la reapertura en Viena y Alemania, estamos optando por un stock reducido en tienda y por reforzar los formatos de compra digitales”, ha explicado Alberto Ojinaga, director general de Desigual.
Desde el inicio del estado de alarma en España y tras el consecuente cierre de tiendas de la red española y el resto de mercados europeos, Desigual reforzó su canal de venta digital con promociones y descuentos y ampliando los plazos de devolución y reforzando las medidas de seguridad e higiene en las entregas a domicilio.
La promoción del pago con tarjeta de crédito o aplicación móvil es otra de las medidas por las que apuesta la compañía en este paso hacia la nueva normalidad. Tanto en Viena como en Alemania, las tiendas mantienen un horario de apertura reducido, y cuentan con promociones de mid season y un 10% de descuento extra.
