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Debido a la situación de contingencia que vivimos a causa del COVID-19 las ventas de Walmart México aumentaron un 12.5%. Mientras que en Centroamérica también crecieron un 8% en las compras de productos esenciales.
Así lo confirmó Walmex, la cadena minorista que opera en México y Centroamérica, que reportó un 12.9% de crecimiento acumulando cifras iguales a 171,334 millones de pesos en sus ventas de las tiendas de la región a causa de la alta demanda de abarrotes y consumibles que compraron las personas por la contingencia.
Desempeño de las ventas de Walmart México
Los ingresos en las tiendas de Walmart México lograron un incremento de 12.5% con 140,281 millones de pesos. Esto implicó un crecimiento de todas las tiendas de la región en un 10.8%, esto aplica a las que tienen más de 12 meses en operaciones; y el desempeño en general de todos los formatos fue muy bueno. Aunque se destaca especialmente Sam’s Club que tuvo el mayor crecimiento en ventas a unidades iguales, seguido de Superama, Bodega y Walmart.
“En los formatos de autoservicio y en Sam’s, el crecimiento fue impulsado por nuestras divisiones principales: Abarrotes y Consumibles fueron las divisiones de mayor crecimiento, seguidas por Mercancías Generales. Las ventas de ropa se vieron impactadas por la situación, ya que las compras de nuestros clientes están enfocadas en artículos esenciales”, expuso el director General de Walmax, Guilherme Loureiro, en la presentación de resultados financieros.
Por otra parte, el Ebitda o Flujo Operativo de Walmart México creció en 15.7%, a 19,050 mdp, y la Utilidad neta se incrementó 15.4% a 9,997 mdp.
Es importante señalar que hasta el mes de marzo, Walmart de México y Centroamérica cuenta con 3.416 unidades de ventas en 5 países: Costa Rica, Honduras, El Salvador, México y Nicaragua.
La compañía se mantiene en crecimiento y refuerza sus canales digitales
El ejecutivo, también destacó que aunque estamos ante un escenario incierto, Walmart México y Centroamérica continúa realizando inversiones en la región.
Esto lo confirma el inicio de las operaciones de su primer centro de distribución omnicanal en Mérida, Yucatán que empezó a funcionar en el trimestre inicial del 2020. Así como la apertura del nuevo centro de distribución para eCommerce en la Ciudad de México, cuyo foco es las comercialización de productos “first party”.
Justo en el mes de abril, abrieron un segundo centro de distribución omnicanal en Chihuahua, para mejorar el servicio y la distribución del inventario en la región norte e impulsar el crecimiento de nuevas tiendas.
Incremento de la demanda en el eCommerce
Las ventas de Walmart México también experimentaron un alza en las operaciones de sus canales de eCommerce. Las descargas de sus aplicaciones on-demand aumentaron casi un 350%, comparado con este mismo periodo en el 2019; además el número de órdenes en sus plataformas se duplicó.
En el primer trimestre 2020 las ventas de eCommerce crecieron 68% y el GMV (gross merchandise volume) o el Volumen bruto de mercancías creció 78%. Todo lo que comprende al sector del eCommerce de Walmart México representó el 1.6% de las ventas totales y esto contribuyó con 70 pb al crecimiento total de ventas.
En este mismo periodo crecieron las ventas a unidades iguales 650 pb por encima de ANTAD total, esto superó al segmento de tiendas departamentales por más de 1,000 pb, así como el segmento de tiendas especializadas por 860 pb. Además tienen un crecimiento en línea con el segmento de autoservicio y clubes.
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Los métodos y los nuevos canales de venta
Para atender a esta demanda tanto en las plataformas de Walmart y Superama, la compañía reforzó su capacidad logística, incrementando su flotilla de entrega de última milla en 106%. A su vez hicieron un gran contratación de 1.700 pickers; y se les mejoró la propuesta de valor a los asociados, afirmó el directivo.
Por el lado de lo nuevos canales, como parte de su estrategia de mejorar la atención de sus clientes, lanzaron la plataforma “on-demand” de Sam’s. Con el cual planearon expandir este servicio a 100 clubs durante el pasado mes. Y para lograrlo acelerando la integración tecnológica, según señala Loureiro.
Imagen: Sitio Web Walmart
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