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El minorista de artículos para el hogar y decoración Casaideas se une a la tendencia digital con dos nuevas herramientas. La cadena chilena ha desarrollado una experiencia de tour virtual de sus tiendas y ha lanzado una función de Realidad Aumentada para que visualices cómo se ven los productos en tus ambientes.
Próximo a cumplir sus 30 años, Casaideas se ha convertido en un importante retailer de la región, teniendo operaciones también en Perú, Colombia y Bolivia. Hoy la cadena cuenta con 79 locales repartidos en estos países.
Más reciente anunció su llegada a México como su quinto mercado., donde ya se encuentra instalado con un centro de distribución de 12 mil m2, y en abril abrirá la primera de siete tiendas para el país.
Por ello, en aras de continuar su expansión y seguir llevando la calidad de sus productos a más clientes, se está adentrando en el mundo digital por primera vez con grandes tecnologías. Una de las grandes tendencias este 2023 es la adopción de tecnología de Realidad Virtual y Aumentada. Casaideas con la primera de estas ha desarrollado un tour virtual, una experiencia envolvente en el que podrás recorrer una de sus tiendas de manera totalmente digital.
Nueva funcionalidad de Casaideas con tecnología de Realidad Aumentada
En conjunto con la empresa AppAR, este permite recorrer una tienda física a través de la realidad inmersiva, de forma remota y combinando ambas realidades (AR y VR). Además ha incorporado “hotspot cliqueables”, que son nodos en varios de los artículos y zonas que observas en la experiencia que al hacer click en ellos podrás acceder a información de los mismos.
“Visita los espacios de nuestra casa desde la comodidad de la tuya. En este tour virtual podrás visitar una tienda Casaideas y explorar nuestros pasillos sin la necesidad de moverte de tu hogar”, explica Casaideas.
Pero allí no queda el espectáculo. Si estás recorriendo la tienda a través de tu smartphone, y una vez hayas seleccionado uno de los artículos, tienes la opción de verlos en un modelo 3D. Así podrás visualizar —gracias a la Realidad Aumentada— el mueble o decoración que deseas y cómo se ve en el espacio de tu hogar, desde cualquier ángulo. Con ello podrás saber si combina con el entorno y tener una experiencia de compra más certera.
Actualmente hay más de 200 productos clickleables en la función y se irán incorporando más a medida que el interés de los usuarios aumente. “Invitamos a todos nuestros clientes a que se atrevan a explorar una nueva forma de recorrer las tiendas Casaideas”, dice la gerenta corporativo de E-Commerce de Casaideas, Carolina Órdenes.
La tienda en que está basada esta experiencia es el Casaideas Mallplaza Egaña de Chile y puedes acceder en el siguiente enlace. Cabe precisar que las compras están únicamente disponibles para Chile. Esta experiencia podría llegar a los demás países como Perú y Colombia en alianza con desarrolladores locales de esta tecnología.
Por otro lado, esta nueva estrategia permitirá bajar la tasa de devolución de los productos, lo que también reducirá la huella de carbono en el transporte de envío de los artículos. Devolver un producto es 25% más contaminante, según datos recopilados por AppAR.
“Creemos que este es el producto que junta lo mejor del offline y lo mejor del online generando la mejor combinación para hablar de omnicanalidad”, comenta Erich Phillips Pellegrini, CEO de AppAR. Puedes observar una demostración de la experiencia virtual de Casaideas en el siguiente video:
