El grupo minorista sudamericano Éxito -con operaciones en Colombia, Uruguay y Argentina- cerró el 2019 con ingresos de 15, 293 millones de pesos colombianos, lo que representa un crecimiento del 6,3% comparado con el año anterior.
Este incremento se evidencia por la recuperación de la operación en Colombia trimestre a trimestre, apalancada en el rendimiento de los formatos innovadores, el comercio electrónico, envíos a domicilios y las aplicaciones digitales.
Asimismo, el segundo semestre marcó la recuperación de resultados en Uruguay y Argentina, en medio de un contexto macroeconómico y de consumo minorista, informó la empresa en su último informe de resultados.
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Sin embargo, el beneficio neto de la firma ha caído un 77, 2% en los últimos doce meses, hasta quedarse en 57, 6 millones de pesos colombianos. Este resultado se ha visto afectado por las variaciones en el impuesto, la contribución de las operaciones internacionales y el rendimiento de las unidades registradas como discontinuas.
COLOMBIA PRESENTÓ EL MEJOR REGISTRO DE LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS
En cuanto a regiones, los ingresos operacionales en Colombia durante el 2019 crecieron un 4,8% respecto al año anterior y alcanzaron 11, 750 millones de pesos colombianos.
Los resultados de Colombia se dan gracias a la implementación rentable de innovadores formatos de valor (Éxito Wow, Carulla Freshmarket y Surtimayorista) y la ejecución de la estrategia omnicanal (comercio electrónico y domicilios), que representaron el 75% del crecimiento de las ventas.
En Uruguay, los ingresos del Grupo Éxito han crecido hasta un 3,9% en moneda local frente a 2018, como resultado de la activación comercial y el rendimiento del concepto Freshmarket en el país, que ya suma 17 tiendas.
El desarrollo de estrategias comerciales y el rendimiento positivo de la temporada de verano y la Navidad han permitido que las operaciones del grupo en Argentina hayan registrado un repunte de las ventas del 40, 2% en moneda local.
Grupo Éxito finalizó el 2019 con 653 almacenes: 537 en Colombia, 91 en Uruguay y 25 en Argentina; más de un millón de metros cuadrados de área de ventas y cerca de 45. 000 colaboradores en la región.
“El balance del Grupo Éxito durante 2019 fue muy positivo, la compañía reportó resultados comerciales fortalecidos y un camino de crecimiento rentable a partir de la innovación en formatos, la omnicanalidad, la transformación digital, la monetización del tráfico y la ejecución de nuestra estrategia de sostenibilidad ”, identificado Carlos Mario Giraldo Moreno , Presidente de Grupo Éxito.
ESTRATEGIAS COMERCIALES
Los resultados positivos del Grupo Éxito se derivan, en gran medida, al rendimiento destacado de la marca Éxito, el resultado del impacto de su formato innovador Éxito Wow, sus estrategias comerciales como “Días de precios especiales” y Black Friday, y de la temporada de fin de año.
Además, jugaron un papel importante los otros formatos innovadores como Carulla Fresh Market y Surtimayorista y los canales de comercio electrónico y domicilios, los cuales en conjunto representaron el 75% del crecimiento en ventas obtenido por la compañía en 2019.
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Surtimayorista, el formato pensado para los clientes profesionales y los consumidores finales, completó 30 tiendas y se consolidó así en la zona centro de Colombia. Las ventas de la marca del formato efectivo y carry crecieron 17, 8% en 2019 frente al año anterior.
El foco en los formatos innovadores, el desarrollo de la estrategia omnicanal, los negocios complementarios y la eficiencia operativa, le permitieron al Grupo Éxito alcanzar un EBITDA recurrente de $ 1, 28 billones de pesos colombianos con un margen de 8,4% sobre el total de los ingresos, creciendo 5,3% frente a 2018 .
CANAL DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO
En 2019, la compañía controla con el fortalecimiento de la transformación digital y la inversión en tecnología en función de los hábitos de consumo de sus clientes, lo que le permite alcanzar un crecimiento del 37% de las ventas de los canales de comercio electrónico (comercio electrónico, mercado, domicilios, atención de última milla y catálogos virtuales) cuales representaron el 4,5% de las ventas de Colombia en 2019 comparado con el 3,4% en 2018.
Las aplicaciones móviles de Éxito y Carulla que fueron renovadas en 2019 para transformar la experiencia de compra del cliente de acuerdo con sus hábitos de consumo. Estas llegaron a cerca de dos millones de descargas en 2019 y más de tres millones de cupones fueron activados en “Mi descuento” .
Las plataformas de comercio electrónico exito.com y carulla.com tuvieron más de 86 millones de visitas, un 40, 4% más que en 2018. Los pedidos de estos canales lograron 441. 000 despachos en 2019.
El market place (plataforma virtual al servicio de otras empresas) creció un 29, 4% sus ventas en 2019 frente al año anterior. El servicio de última milla tuvo un crecimiento a doble dígito en el número de despachos en el año, y los catálogos digitales del 42%. Por su parte el servicio Click & collect, (compra y recoge) creció un 25% el número de sus pedidos.
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