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La pandemia del covid-19 produjo efectos drásticos en el comercio minorista. Aunque cabe destacar que motivó a las empresas a transformar sus modelos de negocio vertidos a la digitalización y el comercio electrónico. Por esa actitud de innovación y compromiso, hoy te presentamos a los 50 retailers más importantes del mundo.
NRF Top 50 Global Retailers 2022 es la mirada anual de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) de Estados Unidos, compilada por Kantar Retail. En ella se catalogan a los 50 minoristas internacionales más impactantes en función de sus operaciones desde principios de 2021.
La metodología de clasificación de Kantar utiliza un sistema en el que se otorgan puntos a los minoristas en función de sus ingresos minoristas nacionales e internacionales. Para calificar para las clasificaciones, los minoristas deben tener una inversión directa en al menos tres países.
El comercio minorista de ropa se recuperó cuando los centros comerciales y los distritos comerciales reabrieron y florecieron con la demanda reprimida de los compradores. Pero los minoristas que dependen de las importaciones tuvieron problemas para igualar su desempeño de 2020. Y la venta minorista de alimentos era vulnerable no solo a las ralentizaciones logísticas, sino también a la escasez de materiales de embalaje, como plásticos y aluminio.
La escasez de mano de obra estalló en la mayoría de los países en 2021, lo que obstaculizó la capacidad de muchos minoristas para mantener los horarios de apertura y los niveles generales de servicio. Sin embargo, dado que los problemas de inventario y mano de obra afectaron a toda la industria, los compradores parecieron aceptar esta nueva realidad y continuaron gastando, aunque no a los niveles de 2020.
Los 50 retailers más importantes del mundo: Top 10
Walmart – Puntos en el ranking: 395.6
El líder indiscutible del comercio minorista en el mundo. La compañía estadounidense cuenta con ingresos totales por 538.15 mil millones de dólares. Walmart actualmente opera en 25 países, con un total de 10,431 locales en todo el mundo (5,256 en EE.UU.).
Aprovechando su ventaja logística, ahora ofrece a los compradores una amplia gama de formas de comprar en todas las plataformas. Eso ha creado nuevas oportunidades con compradores de mayores ingresos que normalmente se inclinarían por Amazon. Y Walmart ha trabajado para ampliar el acceso a las compras en línea para los grupos de bajos ingresos en los Estados Unidos y México con acceso a Internet a precios razonables y nuevos programas financieros.
Amazon – Puntaje: 335.6
Aunque su apuesta física enfrenta varios problemas, lo cierto es que Amazon lidera el e-commerce minorista en todo el mundo. Con ingresos totales por US$330.20 mil millones, la compañía opera en 21 países con 555 locales (534 en EE.UU.).
Amazon continúa obteniendo un fuerte crecimiento de los ingresos de sus divisiones de EE.UU. y la UE a medida que avanza hacia nuevos mercados en América Latina y Asia. También ha estado expandiendo rápidamente su logística interna para cumplir con las expectativas de los compradores para un cumplimiento rápido y predecible.
La compañía también está expandiendo su red de tiendas físicas con su nuevo banner Amazon Fresh junto con las tiendas Amazon Go existentes, las cuales utilizan el sistema de pago sin contacto Just Walk Out del minorista.
Schwarz Group – Puntaje: 238.3
El holding alemán de hipermercados y tiendas de descuento masivo se encuentra en la tercera posición de este ranking. Obtiene ingresos totales por US$158.58 mil millones y una operación en 30 países. Cuenta con 13,334 locales en todo el mundo, siendo 3,966 los ubicados en su país natal.
Schawrz Group opera las cadenas Lidl (tiendas de descuento) y Kaufland (hipermercado), y se consolida como el minorista más grande de Europa. Como empresa privada, ha sido capaz de superar los desafíos de financiar el crecimiento de las tiendas y, al mismo tiempo, garantizar que las remodelaciones de tiendas continúen en los mercados de Europa Occidental.
Al mismo tiempo, ha buscado una mayor penetración en línea y capacidades de cumplimiento. El crecimiento de EE. UU. se ha reiniciado silenciosamente con un formato más pequeño que parece estar funcionando bien en los estados del Atlántico medio.
Aldi – Puntaje: 215.8
Si hablamos de tiendas de descuento, no puede faltar el que –posiblemente– sea el fundador de este modelo de negocio. La cadena alemana Aldi tiene ingresos totales por US$134.67 mil millones, operando en 18 países. Actualmente maneja 13,124 locales en todo el mundo, con 4,155 tiendas en su país de origen.
Las inversiones de Aldi en mejores experiencias de tienda y acceso en línea apoyaron el crecimiento continuo en todos los mercados. Aldi, uno de los minoristas de más rápido crecimiento en los EE.UU., ha acelerado la apertura de nuevas tiendas en nuevas regiones. Y como el minorista más fuerte de Europa Central, se ha beneficiado de economías estables que capearon la pandemia relativamente bien.
Aldi ha estado encontrando silenciosamente nuevos mercados donde puede expandirse, incluida China. La compañía continúa integrando sus operaciones de abastecimiento global, logística internacional y comercio electrónico en un modelo altamente estandarizado.
Costco – Puntaje: 163.7
Costco Wholesale Corporation es la cadena tipo club de precios más grande en el mundo. La estadounidense maneja ingresos totales por US$187.16 mil millones, operando en 13 países con 829 tiendas de gran formato (con 561 en EE.UU.).
Los compradores internacionales de clase media encontraron valor en el modelo de club de Costco, que impulsó el crecimiento en todos los mercados. La alta tasa de retención de miembros del club ha creado una reserva estable de fondos que el minorista puede usar para abrir nuevos almacenes y expandirse al comercio electrónico.
La corporación es ahora firmemente el segundo minorista más grande de Canadá y continúa expandiéndose en Europa y la región de Asia-Pacífico, alterando los mercados estables con nuevas expectativas de los compradores de productos y experiencias únicas.
Ahold Delhaize – Puntaje: 151.1
La tienda de comestibles de Países Bajos se lleva el 6to puesto en ‘Los 50 retailers más importantes del mundo’. Ahold Delhaize tiene ingresos totales por US$93.20 mil millones, operando en 9 países con 7,519 puestos (2,113 en su país natal).
Como empresa unificada en los EE.UU., Ahold de los Países Bajos y Delhaize de Bélgica tuvieron un sólido 2021 con tiendas renovadas y sitios de comercio electrónico junto con nuevas capacidades de cumplimiento en la costa este de los EE.UU.
Ha restablecido sus carteles de valor tanto en los EE. UU. como en Europa con una experiencia de tienda mejorada, mensajes más sólidos para los compradores y aplicaciones de fidelización mejor integradas. Los supermercados en línea de ambos mercados representaron casi toda la mejora de los ingresos allí.
Carrefour – Puntaje: 145.3
El gigante francés de super e hipermercados entra en el top 10 con ingresos totales por US$105.42 mil millones. En la actualidad, mantiene operaciones en 34 mercados con 13,712 locales (5,819 en Francia).
Carrefour registró un crecimiento mejor al esperado en Brasil y Argentina. La compra de las antiguas tiendas Walmart propiedad de Advent International ha ampliado su posicionamiento en regiones clave de Brasil. Sin embargo, fracasó su intento de comprar el Grupo Pão de Açúcar, que le hubiera dado casi el 60 por ciento del mercado minorista en Brasil.
En otros lugares, sus operaciones europeas están funcionando bien, con casi todo el crecimiento de los ingresos proveniente del comercio minorista en línea y un mayor volumen proveniente de las pequeñas tiendas de despensa exprés.
IKEA – Puntaje: 101.2
Indiscutible líder en el segmento de decoración del hogar (mueblería, electrodomésticos y artículos varios). Los ingresos totales de la compañía suiza IKEA ascienden a US$52.21 mil millones, operando en 52 países con 466 grandes almacenes (20 de los cuales están en su tierra natal).
Ikea reabrió en todos los mercados en 2021 para compradores que buscan muebles para el hogar en mercados inmobiliarios fuertes. Sin embargo, su dependencia de la logística internacional para mover productos especialmente diseñados desde la fabricación hasta las tiendas limitó el crecimiento del minorista.
A pesar de las existencias agotadas en las tiendas y los precios más altos para cubrir los costos de nuevos suministros, Ikea siguió siendo el minorista número 1 para una población que se muda a nuevos apartamentos y casas. El minorista ahora está comenzando a expandirse en América Latina con nuevas tiendas en Perú, México y Chile.
Seven & I – Puntaje: 94.6
Dentro del rubro minorista se encuentran las ‘Tiendas de Conveniencia’, del cual la japonesa Seven & I es el líder con unos ingresos netos de US$97.08 mil millones. Operando en 19 mercados, cuenta con 40,773 locales a nivel global y 21,939 en la ‘Tierra del Sol Naciente’.
La mayoría de sus tiendas son tiendas de conveniencia 7-Eleven en los EE.UU. y Japón. También opera una variedad de formatos de supermercados, grandes almacenes y pequeños supermercados en Asia. 7-Eleven US se hizo mucho más grande con la compra de la cadena Speedway para tiendas de conveniencia de gasolina.
Y las ventas de comercio electrónico han crecido en todos los mercados con el lanzamiento del nuevo concepto 7Now en los EE. UU. Su programa de marca privada continúa expandiéndose a nuevas líneas de productos, que incluyen soluciones para comidas y cosméticos.
The Home Depot – Puntaje: 85.2
Para el segmento de ‘Mejoramiento del Hogar’, The Home Depot lidera con ingresos totales por US$142.27 mil millones. Opera en 6 mercados con 2,298 almacenes en todo el mundo y 1,975 en Estados Unidos.
The Home Depot es el minorista de mejoras para el hogar más grande de EE. UU., Canadá y México. El crecimiento de dos dígitos del minorista en 2021 fue sorprendente además de los aumentos igualmente grandes en 2020. Los mercados inmobiliarios en los tres países impulsaron estas cifras a medida que los compradores mejoraron sus hogares, tanto por dentro como por fuera.
Las inversiones a largo plazo en comercio electrónico, la integración omnicanal con las tiendas y el cumplimiento continuaron dando sus frutos en todas las categorías.
