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Las empresas Musimundo y Falabella y los supermercados Disco, Vea, Jumbo y Coto fueron imputados a raíz de presuntas infracciones a la Ley Defensa del Consumidor, por incumplir con la entrega de sus ventas on line y brindar información engañosa a los clientes durante la emergencia sanitaria y social por el Covid-19, según informó el ministerio de Desarrollo Productivo en un comunicado.
Las denuncias que recibió la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SSADC), que depende de esa cartera, señalan que las cadenas mencionadas “no cumplieron con las fechas pactadas para la entrega de los productos y operaron sin previo aviso o información al consumidor”.
El comunicado agregó que en algunos casos el envío de la mercadería fue repactado y los clientes denunciaron que se repitió el incumplimiento, o bien la empresa terminó pidiendo al comprador que retirase los productos en la sucursal.
El organismo oficial también consideró que existió una “supuesta información engañosa” por el hecho de que advirtieron a los consumidores, a través de avisos en sus webs, que debido a las restricciones de circulación podían sufrir demoras en las entregas.
“Las empresas poseen autorización para circular y realizar las entregas a domicilio, y son las que establecen los plazos y formas de distribución, ya que el consumidor solo se limita a elegir entre las opciones informadas”, señaló el comunicado.
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Las empresas Musimundo y Falabella y los supermercados Disco, Vea, Jumbo y Coto fueron imputados a raíz de presuntas infracciones a la Ley Defensa del Consumidor, por incumplir con la entrega de sus ventas on line y brindar información engañosa a los clientes durante la emergencia sanitaria y social por el Covid-19, según informó el ministerio de Desarrollo Productivo en un comunicado.
Las denuncias que recibió la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SSADC), que depende de esa cartera, señalan que las cadenas mencionadas “no cumplieron con las fechas pactadas para la entrega de los productos y operaron sin previo aviso o información al consumidor”.
El comunicado agregó que en algunos casos el envío de la mercadería fue repactado y los clientes denunciaron que se repitió el incumplimiento, o bien la empresa terminó pidiendo al comprador que retirase los productos en la sucursal.
El organismo oficial también consideró que existió una “supuesta información engañosa” por el hecho de que advirtieron a los consumidores, a través de avisos en sus webs, que debido a las restricciones de circulación podían sufrir demoras en las entregas.
“Las empresas poseen autorización para circular y realizar las entregas a domicilio, y son las que establecen los plazos y formas de distribución, ya que el consumidor solo se limita a elegir entre las opciones informadas”, señaló el comunicado.
