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Tienda de Desigual en la playa de la Barceloneta, Barcelona, antes del estado de alarma.
EXPANSION
Las firmas de moda catalanas Desigual y Mango prevn un proceso gradual de reapertura de sus tiendas en Espaa y en lnea con las directrices del Gobierno, despus de que anunciara esta semana su plan de desconfinamiento por el coronavirus, que contempla que el pequeo comercio reabra el 11 de mayo.
Desigual, con unos 500 puntos de venta en 92 pases y 81 establecimientos en Espaa, ya dispone de tiendas abiertas en Austria, Alemania, Chequia y Emiratos rabes, y prev reabrir prximamente en Croacia.
«Confiamos en que este proceso llegar en unas semanas a Espaa. Tendremos la ventaja de saber cmo lo han hecho en otros pases y ver qu funciona y qu no», ha explicado a Europa Press el director general de Desigual, Alberto Ojinaga.
Ha avanzado que la sociedad deber acostumbrarse a un tipo de tienda distinto al que conoca hasta ahora debido a las normas de higiene y seguridad, que se convertirn en «prcticas habituales» en el retail.
Mientras la reapertura llega a Espaa, Desigual ha reforzado su canal de venta online con promociones y descuentos, y ampliando plazos de devolucin, adems de reforzar las medidas de seguridad e higiene en las entregas a domicilio.
En las tiendas que Desigual tiene abiertas hasta el momento se ha optado por reducir el ‘stock’ y exponer menos prendas al pblico, por lo que se almacenan ms piezas de ropa para que los clientes puedan llevarse el producto sin que se haya tocado.
Otras medidas de higiene son promover el pago con tarjeta o app, controlar el aforo, reforzar la desinfeccin en la tienda, probadores, zonas de uso interno destinadas al descanso de los trabajadores y elementos de contacto, y dar gel desinfectante a clientes y empleados, adems de mascarillas y guantes para el personal.
El acceso a los probadores admite a una nica persona y el espacio se desinfecta despus de cada uso: «A medida que avancemos en este proceso de reapertura tendremos que adaptarnos a las normativas de las respectivas autoridades en cada mercado, que seguramente tendrn muchos puntos en comn».
Desigual cerr el ejercicio 2019 con una posicin de caja neta positiva de ms de 160 millones de euros, lo que les permite afrontar el futuro y la crisis del coronavirus con garantas: «Contar con estas finanzas saneadas hace que podamos asegurar la sostenibilidad del negocio», ha asegurado Ojinaga.
Mango, abierto en 20 pases
En declaraciones a Europa Press, el director de Relaciones Institucionales de Mango, Guillermo Corominas, ha valorado el plan de desconfinamiento anunciado por el Gobierno: «Lo que se ha anunciado es una primera aproximacin, pero ahora hay que ver el detalle, que es lo que realmente definir las medidas a implementar».
Actualmente, Mango ya cuenta con establecimientos abiertos en una veintena de pases, entre los que figura Alemania, uno de sus principales mercados en Europa.
Otros pases donde ya tiene sus establecimientos abiertos al pblico son Holanda, Austria, China; y hay otros en que no han cerrado, como los nrdicos, adems de algunos nuevos como Rusia, Arabia Saudita, Emiratos rabes, Vietnam, Lituania, Letonia y Egipto.
En los establecimientos que se han ido abriendo, Mango tambin suministra a trabajadores y clientes gel desinfectante y guantes, a lo que se suman mascarillas para el personal de tienda.
El aforo es limitado para permitir la entrada como mximo de una persona por cada 10 20 metros cuadrados, se deber mantener una distancia de seguridad de un metro y medio, y se limitar el uso del ascensor a un mximo de dos personas.
Adems, las prendas devueltas o que alguien se haya probado permanecern 48 horas en cuarentena antes de ser expuestas de nuevo al pblico, y los probadores se mantendrn abiertos en los pases donde est permitido, adems de realizarse un control del acceso y se abrirn slo parcialmente, alternando uno abierto con uno cerrado.
