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El comercio online vive una de sus repuntes más grandes. La cuarentena ha significado muchas adversidades para algunas empresas y oportunidad para otras, para el comercio en línea este panorama ha derivado en un crecimiento exponencial, tan grande que no ha encontrado maneras de satisfacer la demanda de sus consumidores.
El cierre de comercios físicos ha ocasionado que gran parte de las personas se vean obligadas a mudarse al entorno online y es muy probable que la tendencia no sea solo durante la cuarentena, es posible que estos cambios de tendencias prevalezcan incluso después que el ritmo común se haya recuperado. Este panorama inédito sin duda también puede traernos algunas lecciones útiles para darle frente al futuro venidero y aprender de las carencias mostradas durante el contexto.
Algunas lecciones que podemos aprender
El mejor aprendizaje es aquel que es producto de lo orgánico y puede venir desde diferentes frentes uno de ellos es aprender de lo que hacen otros y en su defecto de lo que no están haciendo, de esa manera funciona gran parte de las cosas. Es necesario mirar lo que hacen otras empresas, otros jefes de estado, otras situaciones y la pregunta siempre será la misma: ¿Qué haremos frente a la adversidad? Frente al contexto que nos ocurre.
Las primeras lecciones que nos ha dejado la crisis sanitaria es que el ecommerce es más que una tendencia, es una realidad y la empresas deben de voltear a ver este formato como una realidad.
Importancia del ecommerce
Las compañías de ecommerce se han convertido en un elemento importante en la pandemia de coronavirus, las medidas de combate a la propagación del virus y la reclusión le han dado a este sector una exposición desbordante, el aumento de demanda ha ocasionado estragos en la entrega de productos, esta panorama supera por muchos la expectativas que las empresas tenían previo al comienzo de la crisis sanitaria.
En portales como Amazon las leyendas de “toma en cuenta que los plazos de entrega pueden ser más largos de lo normal” son comunes. Ni el gigante del ecommerce ha tenido capacidad para satisfacer las necesidades de los consumidores, durante esta crisis.
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