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La incertidumbre que genera una crisis podría reflejarse en tu negocio y, por consecuencia, en las ventas y en toda la estructura de tus servicios. Sin embargo, ante situaciones difíciles hay diversas posibilidades efectivas de marketing digital para enfrentar las situaciones de crisis.
El marketing digital ofrece excelentes oportunidades para llegar a la gente y aprovechar el flujo de usuario que se está moviendo ahora en Internet y en las redes sociales debido a la cuarentena por el COVID-19.
Las redes sociales e Internet tienen tiempo con gran flujo de visitantes y usuarios, pero con el coronavirus ese movimiento ha aumentado y las empresas que no estaban en el mundo 2.0 han tenido que fijar su rumbo hacia el mundo digital. Por eso te presentamos 6 posibilidades efectivas de marketing para enfrentar situaciones inestables.
1. Llega a tus clientes por email
Utilizando la base de datos de tus clientes, comienza a promocionar tu servicio o producto a través de correos electrónicos. A través de esta herramienta puedes tener un contacto directo con tus clientes, hablar de un nuevo producto y hasta tienes la posibilidad de hacer encuestas para saber qué piensan de tu marca.
Pulsar la opinión de tus clientes es sumamente importante porque ellos te pueden dar excelentes ideas de renovación. También es súper importante esta vía de comunicación para saber qué necesita la gente o qué están buscando, o que no necesita.
2. Marketing de contenidos
En un artículo escrito por Tatiana Grapsas en el blog Rockcontent trascendió que los momentos de crisis requieren estrategias funcionales que puedan sobreponerse a los problemas que se puedan presentar y aprovechar el momento para reinventarse.
De acuerdo con Rock Content, el marketing de contenidos es una opción viable que ayuda a tu negocio a destacarse a través de materiales digitales que agregan valor a la vida cotidiana de las personas, informando, enseñando y solucionando problemas.
Tu negocio se debe centrar entonces en enviar mensajes realmente relevantes, guiados por las necesidades de los usuarios. Para esto debes hacer un estudio en tus cuentas en las redes sociales y establecer un monitoreo de las mismas.
Fuente: Expertos Negocios Online
3. Escuchar y leer a los clientes
Otra posibilidad viable de marketing digital es pulsar la opinión de tus clientes y estudiar las necesidades de los clientes potenciales.
Las opiniones y testimonios de los servicios o los productos que vendes son esenciales para captar más clientes y aumentar las ventas. Ten un espacio especial para mostrar esos testimonios, en tus redes sociales o en tu página web.
Cada vez que vendas algo pídele a tu cliente que exprese qué le pareció el producto o el servicio y eso lo muestras en tus redes. Cuando los usuarios ven muchos comentarios positivos sobre tu tienda se sienten atraídos a comprar tu servicio o producto.
4. Out of Home
Otra de las tendencias de marketing para momentos de coronavirus que destaca el blog Cyberclic es la llamada Out of Home, también llamada publicidad exterior, que según estudios ha venido creciendo de forma significativa.
De acuerdo con un estudio especializado en estadísticas, las inversiones globales en Out Of Home ascenderán a 38.600 millones de dólares en 2020. Sin embargo, esta tecnología está apenas dando sus primeros pasos, pero debes tomar nota de ella y comenzar a investigar de qué se trata.
5. Marketing con influencers
El contenido de marca con influencers es otra estrategia de marketing digital efectiva. Este año ha tomado más fuerza esta posibilidad de marketing por el tema de la cuarentena por el COVID-19. En este punto debes escoger bien con qué influencer debe trabajar tu negocio, evalúa la credibilidad del influencer y el público que lo sigue. La Neta te ofrece el punto de encuentro con ellos para que tengas la mejor opción para promocionar tu marca.
«Se debe diferenciar el contenido branded content que va al canal del influencer, del contenido de marca donde aparece un influencer pero en canales propios de la marca», explica el blog Cyberclic.
6. Marketing en redes sociales
El mayor flujo de usuarios se mueve actualmente en las redes sociales, así que es apremiante realizar una estrategia de marketing en estas plataformas digitales. Las redes sociales están muy activas sobre el COVID-19 y además permiten la relación directa con los usuarios.
El marketing en redes sociales abarca la posibilidad de obtener información sobre los usuarios y ofrecer contenido personalizado a cada usuario. Si ofreces soluciones y no problemas, pues eso te hará ganar y blindar el camino de tu negocio durante la pandemia.
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