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Debido al coronavirus SARS-CoV-2, el estado de alarma se mantendrá en España hasta, al menos, el 11 de abril, por lo que la mayoría de comercios permanecerán cerrados a excepción de aquellos que ofrecen productos de primera necesidad, como supermercados u otras tiendas de alimentación, y de los puntos de venta de artículos sanitarios, médicos u ortopédicos, como farmacias u ópticas. Según consta en el real decreto 463/2020, los ciudadanos tienen limitados sus movimientos para lo estrictamente necesario, como llenar la cesta de la compra, ir al banco, desplazarse al lugar de trabajo o regresar a su domicilio.
[De Mercadona a Hipercor: plazos de entrega de compra ‘online’]
Ante la situación de excepcionalidad que se vive dentro de las fronteras, las grandes superficies de alimentación van adoptando cada vez más medidas de prevención para garantizar la seguridad en los comercios, evitar aglomeraciones y poner freno al avance de la COVID-19 en el país, donde los infectados han ascendido a más de 110.000 —con más de 32.000 contagios concentrados en la Comunidad de Madrid, donde el Gobierno regional viene insistido en la obligatoriedad de extremar la precaución y respetar la distancia de seguridad a la hora de adquirir suministros básicos—, mientras que la cifra de fallecidos se ha elevado a los 10.003 decesos.
Teniendo en cuenta que todas las actividades que justifican la salida a la calle de ciudadanos durante la vigencia del estado de alarma se deben realizar individualmente, un supuesto que se ha matizado en el real decreto para evitar ambigüedades, desde Mercadona, Lidl y otras grandes superficies se ha pedido que la compra no se realice ni en grupos ni en familia, evitando que se expongan niños y grupos de riesgo, especialmente ancianos y personas con enfermedades crónicas. No obstante, ante la imposibilidad de no contar con nadie para el cuidado de menores de edad en algunas familias o la necesidad de acompañar a personas con movilidad reducida o discapacidad, el real decreto ya recoge la excepción de que más de una persona pueda ir a la compra en estos casos.
Dadas las circunstancias, las grandes superficies alimentarias han solicitado a la población que se espacie la compra a lo largo del día, que no se acuda de forma masiva en el horario de apertura y que se pague, preferiblemente, con tarjeta de crédito o a través del teléfono móvil. Además, en cadenas de supermercados como Mercadona ya se ha puesto a disposición de los clientes geles desinfectantes y papel para limpiar cestas y carros de la compra y se han instalado mamparas de metacrilato de protección y separación en las cajas, así como se ha empezado a exigir el uso obligatorio de guantes por parte de los clientes, iguales que los que se utilizan en la sección de fruta y verdura, para dispensarlos en los accesos. Asimismo, con el objetivo de proteger a sus trabajadores, la cadena ha facilitado a su plantilla gafas de protección ocular que llevarán desde este viernes, 3 de abril.
?Sumamos gafas de protección a los utensilios para nuestros trabajador@s. Seguimos trabajando todos juntos frente a esta situación ?? ¡Gracias por vuestra colaboración! ✌?
Aquí todas nuestras medidas ? ? ?
#EstoNOtienequePARAR #EstoPasara— Mercadona (@Mercadona) April 2, 2020
Durante el tiempo que se mantenga activado el estado de alarma por la crisis del coronavirus SARS-CoV-2, Mercadona y Carrefour limitarán el aforo de las tiendas, con responsables de los supermercados o seguridad privada controlando el número de clientes que acceden a los establecimientos, un protocolo que también seguirán Aldi o Lidl, permitiendo únicamente la entrada de 50 personas en sus tiendas. Una vez se complete el aforo, no se permitirá el acceso de nuevos clientes hasta que salgan parte de los consumidores que hay dentro de los comercios. En todo momento, a la hora de pagar en cajas, llenar la cesta de la compra o esperar en la puerta de los comercios, se deberá guardar la distancia mínima de seguridad de al menos un metro.
Desde las propias superficies, se recuerda a los consumidores que compren únicamente lo indispensable, adquiriendo solo los productos que se necesiten, y que se mantenga la calma. Asimismo, dada la situación de emergencia sanitaria que ha originado la COVID-19 en España, se reducen los horarios de algunos supermercados durante el estado de alerta, mientras que otros mantendrán sus horarios habituales:
- Mercadona, de 9 a 19 horas: sus tiendas cerrarán dos horas antes de lo habitual tras un nuevo cambio de horario implantado este jueves, 19 de marzo. Desde Mercadona, se priorizará el acceso de personal sanitario, bomberos, policías, personas con discapacidad o movilidad reducida, personas mayores, embarazadas y acompañantes necesarios. Asimismo, se limitará el aforo y temporalmente no se realizarán repartos a domicilio.
- Carrefour, de 9 a 21 horas: todos los hipermercados y supermercados Carrefour, incluidos los que daban servicio 24 horas, seguirán este horario, y limitarán también su aforo.
- Lidl, de 9 a 20 horas: horario reducido y aforo limitado a 50 personas por cada tienda. Obligatorio usar guantes en las zonas de compra a granel.
- DIA, de 9 a 19 horas: la cadena de supermercados DIA también reduce su horario comercial de lunes a sábado y mantiene su servicio ‘online’ con un protocolo específico para preparadores y repartidores, que efectuarán pedidos con guantes de vinilo. Los domingos las tiendas que suelen cerrar a mediodía mantienen su horario habitual, mientras que en el resto de comercios se atenderá a los consumidores de 9 a 19 horas.
- Alcampo, horario reducido: los hipermercados de Alcampo cerrarán de lunes a sábado cerrarán a las 21 horas, mientras que domingos y festivos echarán el cierre a las 20 horas. Los supermercados, por su parte, estarán abiertos hasta las 20:30 horas.
- Aldi, de 9 a 19 horas: los supermercados Aldi abrirán de 9 a 19 horas de lunes a sábado, manteniendo también un aforo máximo de 50 personas. Y en tiendas que habitualmente abren los domingos —Madrid y alrededores—, de 10 a 15 horas, mientras que en Cataluña y Baleares el horario será de 9 a 14 horas.
- Supercor, de 9 a 20 horas: el horario de los Supercor Exprés también se ha reducido de 10 a 20 horas.
- Eroski, de 9 a 20 horas: de 9 a 10 horas tienen prioridad al acceder personas con discapacidad, mayores o embarazadas y, en lo que resta del día, se priorizará también el acceso de profesional sanitario. En Baleares, sus supermercados estarán a disposición de los clientes de 8:30 a 20 horas.
- Ahorramas, horario partido de 10 a 15 horas y de 17 a 20 horas.
