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Centric subraya las ventajas de trabajo a distancia y en equipo, y no solo en las circunstancias actuales, contando con los medios tecnológicos
08.04.2020.- Centric Software, uno de los más importantes proveedores de soluciones PLM del mercado, ha preparado un documento con cinco consejos para poder sacar el máximo provecho posible del teletrabajo. Centric cuenta con mucha experiencia en los sectores de moda, retail, calzado, lujo, etc. Entre sus 1.200 empresas están Fast Retailing, Helly Hansen, Swarovski, L. Vuitton, ASICS, Tom Tailor, Ted Baker, Michael Kors, Marc Jacobs, Li-Ning y muchas más.
Desde hace tiempo, casi el 90% de sus empleados trabajaba ya desde casa. Su experiencia con el teletrabajo es, por lo tanto, muy amplia. No se limita a las circunstancias actuales de confinamiento.
Laurent Dubuisson, vicepresidente de atención al cliente en Centric Software, lanza este mensaje: no le asuste implementar nuevas tecnologías a distancia. ¿Es la primera vez –nospregunta a continuación a cada uno de nosotros– que debe trabajar cada día desde casa? ¿Le está costando adaptarse a esta nueva situación? ¡No se preocupe! ¡No está solo! Sabemos que este cambio no es nada fácil. Por esto nuestros expertos en WFH (Work from Home) han presentado cinco consejos en la serie de presentaciones HowTechHelps.
Naturalmente, los cinco consejos que dan sus expertos tienen también un cariz comercial, barren para su casa, pero eso no les quita ningún valor.
Instale un equipo de comunicación remota
En la situación actual puede parecerle que todo se ha
detenido hasta que pase la crisis sanitaria. Afortunadamente, disponemos de
Internet y de otras herramientas digitales para seguir trabajando en muchos
proyectos.
Laurent Dubuisson está ayudando a muchos clientes a seguir
implementando el PLM de Centric tal como estaba planificado gracias al uso de
videoconferencias. Normalmente no hacemos
muchas instalaciones en remoto en Europa porque la gente prefiere tenernos
físicamente cerca. Pero lo hemos hecho así desde hace años en otras partes del
mundo. Uno de nuestros clientes –una marca italiana de lujo- remató la
instalación trabajando online.
Aproveche las ventajas de la nube
Cuando trabaja en remoto, la nube es su mejor amiga. Cuando
los equipos trabajan en la nube, ahorran tiempo y evitan errores y pérdida de
datos. Si hasta ahora ha dependido de un servidor local, ahora es el momento
para adoptar otro enfoque.
Doug Brenton, director de marketing de soluciones digitales
de Centric, afirma: si usted aprovecha
las herramientas basadas en la nube, le resultará muy fácil controlar que todo
el mundo está colaborando en tiempo real. No dependa de muchos proveedores: la
sobrecarga tecnológica no es la mejor solución. Es mucho mejor contar con una
solución totalmente integrada donde pueda hacer casi todo su trabajo en un
único sitio.
Los equipos de desarrollo de producto, diseño,
merchandising, aprovisionamiento y compras de empresas como L. Vuitton,
Superdry, Helly Hansen y Crocs se benefician de una plataforma líder en el
mercado como la de Centric. Así, han eliminado miles de hojas Excel, Power
Points, emails, etc. y disponen de una única fuente segura. Están más
preparados que nunca para trabajar en remoto.
Mantenga sus proyectos trabajando digitalmente en equipo
Si trabaja desde casa, al cabo de poco tiempo puede sentirse
solo. Ya no puede levantarse un momento para tomar un café con un compañero o charlar
un rato. Por esto resulta esencial organizar actividades y reuniones a través
de videoconferencia. En Centric Software cada uno de sus equipos fija unos
tiempos semanales para tener una coffee break virtual o happy hours en que los
empleados pueden hablar de todo menos de trabajo. Es muy importante para
aumentar la empatía mutua y contarse cosas cotidianas.
Stephanie Dullin-Brulé, responsable de marketing de Europa
meridional, explica: cuando comencé a
trabajar desde casa eché de menos los descansos para tomar café y las reuniones
cara a cara. Por esto comenzamos a tener cafés virtuales los viernes, que son
una maravilla. Al comienzo estábamos todos un poco cortados, pero ahora ya son
muy divertidos. Nos ayudan a conocernos mejor.
Controle y motive a los equipos
Usted se habrá dado cuenta que motivar a los equipos con
reuniones a distancia no es lo mismo que hacerlo cara a cara. Requieren una
planificación más cuidadosa y una mejor gestión. Su responsable no puede ver lo
que cada uno esrtá haciendo. Algunos incluso desconectarán. Otros se mantendrán
presentes pero estarán trabajando en sus emails. Las reuniones virtuales exigen
colaboración y compromiso por parte de todos. El líder debe ser sobre todo un
facilitador.
Christophe Therrey, vicepresidente de ventas, explica: gestionar en remoto un equipo multicultural requiere una combinación de rituales, improvisación, flexibilidad y buenas costumbres. Es importante usar las mejores prácticas que conozcamos, como imponernos objetivos medibles a corto plazo y mantener reuniones frecuentes. Todo esto permite gestionar su equipo sin estar físicamente con los demás.
Mantenga relaciones estrechas con los clientes y con los proveedores
Con las actuasles normas sobre el mantenimiento de la
distancia de seguridad respecto a los demás, puede resultar difícil mantener
mantener relaciones comerciales estrechas, especialmente si está acostumbrado a
realizar visitas o a celebrar eventos. Utilice herramientas como Webex o Zoom
para celebrar reuniones, en lugar de hacerlo por teléfono o email. Mantenga
también a veces reuniones virtuales cara a cara, sesiones informativas breves o
webinars de formación. Esto ayudará a sus clientes a mejorar su día a día y huir
del stress general provocado por el coronavirus.
Silvano Joly, responsable de ventas en Italia, afirma: hago más trabajo y lo hago mejor desde que
no dedico tanto tiempo a reunirme con los clientes. La tecnología nos está
uniendo a través de videollamadas, demostraciones y seminarios online sobre
nuestros productos.
Uno de sus consejos para trabajar desde casa conviedrte la
necesidad en virtud: deje tiempo para la
socialización a distancia a través de reruniones on line, hable sobre temas
cotidianos antes de entrar a hablar de negocios, como haría si charlase en
persona con un cliente.
Postdata: ¡no olvide a sus proveedores!
¡Y no olvide a sus proveedores! Sustituya las visitas a
fábricas con llamadas telefónicas que aseguran una comunicación útil. Si usted
trabaja en el aprovisionamiento, asegúrese de contectar con sus proveedores a
través de una plataforma digital como Centric PLM, a través de la cual puede
trabajar en colaboración con equipos externos.
+ Info: www.centricsoftware.com
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