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Retail Pro Internacional, aumenta la inversión en el sector minorista de América Latina. Considerada como el desarrollador de la plataforma de gestión de puntos de venta (PDV) y minoristas, globalmente localizados, y nombrada el principal PDV para minoristas de mercado medio por IHL Group, anunció esta mañana,el aumento de su inversión en minoristas de los mercados de América Latina y El Caribe durante este 2021 con el apoyo de otros siete países y territorios en esa región.
“En un momento crítico para el sector minorista en América Latina, cuando otros proveedores de tecnología globales desinvirtieron en la región, aumentamos nuestro alcance para apoyar a los minoristas», dijo Kerry Lemos, director ejecutivo de Retail Pro International. “Muchos minoristas latinoamericanos están en un punto crucial en su crecimiento mientras se adaptan y desarrollan sus esfuerzos omnicanal para continuar satisfaciendo las necesidades de sus clientes durante COVID. El enfoque en el cliente minorista siempre impulsó la innovación, y la tecnología Retail Pro continúa su evolución avanzada para estar alineada con nuestros minoristas a medida que hacen la transición hacia el comercio unificado”.
A continuación, una la lista completa y actualizada de los países y territorios apoyados por Retail Pro International en esta región actualmente, con un total de 40.
| Antigua y Barbuda | República Dominicana | Panamá |
| Argentina | Ecuador | Paraguay |
| Aruba | El Salvador | Puerto Rico |
| Bahamas | Guayana Francesa | San Cristóbal y Nieves |
| Barbados | Granada | Santa Lucía |
| Belice | Guadalupe | San Martín |
| Bermuda | Guam | Trinidad y Tobago |
| Bolivia | Guatemala | Uruguay |
| Brasil | Guyana | Islas Vírgenes de Estados Unidos |
| Chile | Honduras | Venezuela |
| Colombia | Jamaica | Islas Vírgenes |
| Costa Rica | México | Indias Occidentales |
| Curazao | Nicaragua | |
| Dominica | Antillas del Norte | |
El enfoque en el cliente de los minoristas de América Latina es evidente en su fuerte compromiso con el uso de la tecnología para mejorar la eficacia y experiencia del cliente en la tienda.
“En el último año, Payless implementó muchas estrategias nuevas para servir a nuestros clientes y aumentar nuestra participación y presencia en las tiendas en el mercado latinoamericano», dijo Justo Fuentes, director ejecutivo de Payless para América Latina. “Este plan incluye un fuerte componente digital con Retail Pro para permitir un enfoque omnicanal del mercado latino, así como varias estrategias de productos que permitirán a los consumidores latinos continuar viendo a Payless como su principal fuente de calzado familiar de alta calidad y precio accesible. El equipo de servicios profesionales de Retail Pro International y nuestro socio de negocios de Retail Pro, Grupo EJJE, fueron parte integral del desarrollo de esta visión y la apertura de nuevas tiendas en toda esta región. Esperamos continuar nuestro éxito juntos en el mercado latinoamericano”.
La capacidad de los minoristas para adaptarse rápidamente a la tecnología durante la pandemia mundial los posicionó para satisfacer las necesidades de los clientes, y las relaciones establecidas con consultores tecnológicos de Retail Pro comprobaron ser esenciales.
“La red de especialistas en tecnología local de Retail Pro International, nuestros socios de negocios autorizados de Retail Pro, continúa apoyando a los minoristas en América Latina con asesoría sobre estrategias omnicanal durante el COVID. Nuestras localizaciones para cada país, soporte de fiscalizaciones y API abierta proporcionan a los minoristas los recursos que necesitan para su integración con las tecnologías de comercio electrónico regionales y para administrar el inventario, clientes y todos los demás datos minoristas en Retail Pro «, explicó Rick Fuentes, Director de Canal para América Latina de Retail Pro International.
“COVID comprobó el compromiso de los minoristas latinoamericanos de mantenerse conectados con sus clientes y alcanzar nuevos mercados con nuevas maneras para dar acceso a sus productos”, dijo Jorge Siman, CEO de Grupo EJJE. “Como equipo autorizado de socios de negocios de Retail Pro, en Grupo EJJE trabajamos en conjunto con minoristas como Payless y Supertienda Morena para promover sus estrategias tecnológicas y garantizar el crecimiento continuo”.
Durante la pandemia de COVID, Supertienda Morena en El Salvador adaptó las operaciones para satisfacer las necesidades del cliente, desarrollar relaciones directas y agregar servicios para mayor comodidad en un momento en que la incertidumbre causaba dificultades para obtener productos.
“Tienda Morena no es una tienda de autoservicio; construimos relaciones con nuestros clientes, y durante el COVID nos aseguramos de ampliar nuestra conexión con los clientes para satisfacer sus necesidades de artículos para el hogar durante el confinamiento», comentó Ramón Rivera, director ejecutivo de Supertienda Morena. “Antes de Retail Pro, experimentamos numerosos software distintos para satisfacer las necesidades de nuestra tienda. Ninguno cumplió nuestras expectativas. Con Retail Pro, podemos monitorear el inventario desde el momento en que se recibe en nuestros almacenes hasta el momento en que el producto sale de la tienda en manos del cliente. Eso nos da toda esa visibilidad de datos integrada para el trabajo en Retail Pro, que fue extremadamente útil durante el COVID «, explicó Rivera.
El software Retail Pro satisface los escenarios fiscales específicos que enfrentan los minoristas en la región de América Latina con impresoras fiscales, facturación electrónica y la capacidad de hacer modificaciones adicionales para cumplir con los requisitos fiscales, posicionando el software de gestión de PDV y minorista de Retail Pro como el software de talla mundial listo para satisfacer las diversas necesidades del sector minorista en América Latina hoy.
Acerca de Payless
Fundada en 1956, Payless es un minorista de calzado icónico con una herencia de más de 60 años y un compromiso firme con el valor. Payless, presta servicios a millones de clientes a través de su extensa red mundial de tiendas físicas y comercio electrónico y abarca 30 países con más de 700 tiendas en Latinoamérica, África, Medio Oriente, Asia y Caribe. Payless tiene su sede en Miami, FL, Estados Unidos, y ofrece una amplia gama de calzado de moda, así como ropa y accesorios, todo a precios asequibles para todos los miembros de la familia.
Acerca de Supertienda Morena
Supertienda Morena fue establecida en 1961 en El Salvador y es conocida por su amplia selección de mercancías y excelente experiencia del cliente. Con innovación, creatividad, tecnología y espíritu emprendedor, Supertienda Morena promueve la integración de todas las áreas de su negocio para ofrecer un excelente servicio a sus clientes y capitalizar las oportunidades que acompañan el cambio constante en un mundo globalizado.
Acerca de Grupo EJJE
El equipo de Grupo Ejje es especialista en la implementación y soporte de software, hardware y servicios de talla mundial. Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una de las empresas más confiables de Centroamérica. El equipo multidisciplinario de Grupo EJJE trabaja para hacer su negocio más eficaz, competitivo y rentable. Apoyamos a clientes en América Latina y el Caribe.
Acerca de Retail Pro International
Retail Pro International es un líder mundial en software de gestión minorista reconocido en todo el mundo por su vasta funcionalidad, capacidades multinacionales y flexibilidad incomparable, y fue nombrada el principal PDV para el minorista de mercado medio por el Grupo IHL. Durante 35 años, RPI ha innovado soluciones de software minorista para ayudar a los minoristas a optimizar las operaciones de negocios y tener más tiempo para centrarse en lo que realmente importa: cultivar la participación del cliente y capitalizar las tendencias minoristas. Hoy, el software Retail Pro empodera la estrategia comercial unificada para minoristas en 130 países con funcionalidades completas de PDV, reposición, inventario, promociones y gestión de clientes disponibles en cualquier dispositivo Android, IOS y Windows móvil o desktop.
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