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España ya ha arrancado la desescalada hacia la que se ha bautizado como ‘nueva normalidad’ y más de la mitad de la población se encuentra desde este lunes en la fase 1. La nueva situación supone un alivio del confinamiento nunca visto desde que se decretara el estado de alarma por el coronavirus el pasado 14 de marzo, pues desde el 4 de mayo ya es legal la apertura de locales y establecimientos con cita previa y aforo limitado, el servicio de entrega para llevar en restaurantes y cafeterías y las salidas condicionadas para pasear o hacer ejercicio. Estos avances también han hecho mella en los supermercados, ya que algunas de las principales cadenas han modificado también sus horarios para adaptarse a esta nueva etapa y a las que están por venir.
[Se puede ir de dos en dos al supermercado en la fase cero]
Ante la situación de excepcionalidad que se vive dentro de las fronteras, las grandes superficies de alimentación adoptan cada vez más medidas de prevención para garantizar la seguridad en sus establecimientos. Teniendo en cuenta que todas las actividades que justifican la salida a la calle de ciudadanos durante la vigencia del estado de alarma se deben realizar individualmente, desde Mercadona, Lidl y otras cadenas de alimentación se pide que la compra no se realice ni en grupos ni en familia, evitando que se expongan niños y grupos de riesgo, especialmente ancianos y personas con enfermedades crónicas. No obstante, si para algunas familias no es posible dejar a menores de edad al cuidado de otras personas o se necesita acompañar a personas con movilidad reducida o discapacidad, el real decreto recoge la excepción de que más de un individuo pueda ir a la compra en estos casos.
Dada la gran incidencia que ha tenido el virus en territorio nacional, las grandes superficies alimentarias solicitan a la población que se espacie la compra a lo largo del día, que no se acuda de forma masiva en el horario de apertura y que se pague, preferiblemente, con tarjeta de crédito o a través del teléfono móvil. Además, en cadenas de supermercados como Mercadona se ha puesto a disposición de los clientes geles desinfectantes y papel para limpiar cestas y carros de la compra y se han instalado mamparas de metacrilato de protección y separación en las cajas, así como se ha empezado a exigir el uso obligatorio de guantes por parte de los clientes. En este sentido, Sanidad también recomienda usar mascarilla.
[¿En qué supermercados se pueden comprar mascarillas contra el coronavirus?]
Por su parte, la cadena de supermercados Carrefour comenzó a vender el 25 de abril mascarillas higiénicas para adultos y niños en todos sus centros de Madrid, con la promesa de ir ampliando la distribución de esta protección al resto de España de forma progresiva, según ha informado la propia compañía. Estas mascarillas no reutilizables se comercializan en cajas de diez unidades a un precio de 8,9 euros y están destinadas a adultos y a niños mayores de 12 años. Igualmente Mercadona, bajo la marca Deliplus, empezará a vender también mascarillas higiénicas no reutilizables el 14 de mayo.
Durante el tiempo que se mantenga activado el estado de alarma por el coronavirus, Mercadona y Carrefour limitarán el aforo de las tiendas, con responsables de los supermercados o seguridad privada controlando el número de clientes que acceden a los establecimientos, un protocolo que también siguen Aldi o Lidl, permitiendo únicamente la entrada de 50 personas en sus tiendas. Una vez se completa el aforo, no se permite el acceso de nuevos clientes hasta que salgan parte de los consumidores que hay dentro de los comercios. En todo momento, a la hora de pagar en cajas, llenar la cesta de la compra o esperar en la puerta de los comercios, se debe guardar la distancia interpersonal con otros clientes de al menos un metro.
Desde las propias superficies, se recuerda a los consumidores que compren únicamente lo indispensable, adquiriendo solo los productos que se necesiten, y que se mantenga la calma. Asimismo, dada la situación de emergencia sanitaria que ha originado el covid-19 en España, se reducen los horarios de algunos supermercados durante el estado de alarma:
- Mercadona, de 9 a 20 horas: sus tiendas priorizarán el acceso de personal sanitario, bomberos, policías, personas con discapacidad o movilidad reducida, personas mayores, embarazadas y acompañantes necesarios. Asimismo, se limitará el aforo y temporalmente no se realizarán repartos a domicilio. El horario de Mercadona cambia el lunes 11 de mayo y desde esa fecha su apertura se alargará una hora, abarcando desde las 9:00 horas hasta las 20:00 horas.
- Carrefour, de 9 a 21 horas: todos los hipermercados y supermercados Carrefour, incluidos los que daban servicio 24 horas, seguirán este horario, y limitarán también su aforo. Además, la cadena cederá la franja de las 9 a las 10 horas como acceso preferente para personas mayores, personas con discapacidad o personal sanitario.
- Lidl, de 9 a 20 horas: horario reducido y aforo limitado a 50 personas por cada tienda. Obligatorio usar guantes en las zonas de compra a granel.
- DIA, de 9 a 21 horas: la cadena de supermercados DIA amplía su horario por primera vez desde el confinamiento y a partir de ahora, estarán abiertos al público desde las 9 hasta las 21 horas después de que se anunciara el plan de desescalada.
- Alcampo, horario reducido: los hipermercados de Alcampo cerrarán de lunes a sábado a las 21 horas, mientras que domingos y festivos echarán el cierre a las 20 horas. Los supermercados, por su parte, estarán abiertos hasta las 20:30 horas.
- Aldi, de 9 a 20 horas: los supermercados Aldi abrirán de 9 a 20 horas de lunes a sábado, manteniendo también un aforo máximo de 50 personas. Y en tiendas que habitualmente abren los domingos —Madrid y alrededores—, se atenderá de 10 a 15 horas, mientras que en Cataluña y Baleares el horario será de 9 a 14 horas.
- Eroski, de 9 a 20 horas: durante todo el día tienen prioridad al acceder personas con discapacidad, mayores o embarazadas. En Baleares, sus supermercados estarán a disposición de los clientes de 8:30 a 20 horas. Además, han decidido ampliar su servicio a domicilio gratuito hasta el 30 de mayo y lanzan recomendaciones a sus clientes para acudir a sus establecimientos en las franjas horarias en las que menos afluencia de gente hay (alrededor de las 15 -16 horas).
- Ahorramas, de 9 a 20 horas a partir del 27 de abril: mientras tanto, la cadena mantiene horario partido de 10 a 15 horas y de 17 a 20 horas.
- Supercor, de 9 a 20 horas.
