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“La gente está hablando sobre la penetración del eCommerce yendo de entre 10% al 20% del total de las ventas del retail, como ha sucedido en otros países. Nosotros los vemos de manera diferente, pues visualizamos una disrupción masiva en la industria en los próximos 15 años, y estamos muy seguros de que alrededor del 90% de las ventas minoristas serán de alguna manera mejoradas por la tecnología”, comentó Juan Martín Vignart, country Manager de Tiendanube en México.
De acuerdo con Vignart, la diversificación de empresas está propiciando un cambio en el sector, donde hay marketplaces, eCommerce propios, tiendas oficiales en redes sociales o sistemas híbridos que usan varias formas para ofertar productos.
“Es cierto que muchas empresas están buscando vender en redes sociales y esto es parte de la diversificación que se tiene en el sector, ya no hay sitios específicos para vender, ya se puede hacer desde distintas ventanas por lo que como vertical debemos entender cómo se están moviendo las empresas, para ofrecerles servicios que les sean útiles y les den flexibilidad”, apuntó Vignart.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 35.8% de las Pymes en México no vende por internet, aunque reconocen la importancia del canal digital y aseguran no tener las herramientas necesarias para implementarlo, por ello es que se mantiene un modelo muchas veces híbrido.
“La plataforma es más que una tienda online, es un punto de gestión que integra productos, pagos y envíos con diferentes canales de ventas como Facebook, Instagram, marketplaces y tiendas físicas. Gracias a la tecnología que ofrece, se adapta a cada tipo de negocio, permitiendo que el diseño de cada uno sea único, así como la posibilidad de integrar desarrollos a la medida”, añadió Vignart.