En el marco de la tercera y última edición de los Cyber Days, evento que se desarrollará entre el 15, 16 y 17 de noviembre, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) realizó un estudio a nivel nacional para conocer el estado actual de las compras por internet en el Perú, durante lo que va de este año 2021, y en vísperas de iniciar la temporada comercial de fin de año.
En este sentido, en el estudio de la CCL participaron 1.932 personas, de las cuales el 78% indicaron haber realizado compras por internet durante lo que va de año. De la muestra de encuestados, el 47,55% dijo que realiza compras online con una frecuencia mensual, el 25,65% una vez por semana y el 19,19% indicó realizarlas trimestralmente.
Asimismo, la investigación arrojó que el 23.75% invierte menos de S/250 en una compra online, el 21.25% invierte entre S/250 y S/500 soles, el 19.95% invierte entre S/500 y S/750, el 18.15% invierte entre S/750 y S/1.000, y el 16.90% más de S/1.000 soles en sus compras en línea.
¿Por qué utilizan los canales digitales?
Los usuarios emplean los canales digitales para la compra por estos cinco motivos: El 75,2% dice que por los precios y promociones especiales; el 54,45% por la comodidad de comprar desde casa; el 48,75% por el ahorro de tiempo; el 45,15% indicó que los usan para evitar aglomeraciones; y el 4,20% porque encuentran productos que no están disponibles en tiendas físicas.
Categorías más demandadas en el canal online
En este orden, las categorías con mayor demanda por los peruanos mediante los canales en línea son: Hogar (55,45%), moda (51,30), comida a domicilio (28,25%), deportes (21,75%), salud y belleza (19,55).
El e-commerce sigue creciendo
El líder del Área de Negocios Digitales de la CCL, Jaime Montenegro, comentó que en poco más de un año de pandemia ven una aceleración importante y una mayor disposición por parte de los peruanos para seguir comprando por internet.
El número de peruanos realizando transacciones en línea continúa incrementándose, y se estima que este año 2021 ya son cera de 12 millones de personas. Otro dato que evidencia el crecimiento del e-commerce (muy a pesar de la reapertura casi total de los establecimientos físicos), es que el 31% de todas las transacciones con tarjeta corresponden a transacciones en línea. Este mismo dato, antes de la pandemia era del 13% en el Perú”, agregó Montenegro.
Asimismo, Montenegro puntualizó que se observa un crecimiento significativo en la frecuencia de compra en línea y del ticket de compra; lo cual evidencia que se está consolidando cada vez más la confianza de estos medios.
