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El grupo no cerrar tiendas ni har despidos pero ha pospuesto sus planes de crecimiento.
Ikea empieza a recuperar la normalidad. La multinacional sueca anunci ayer la cancelacin de su ERTE para 8.725 empleados y la reapertura total de 7 de sus 19 tiendas en Espaa, mientras que el resto -en zonas en Fase 1- seguirn operando acotadas a 400 metros. «Queremos que nuestros empleados preparen las tiendas y entrenen los protocolos de seguridad de cara a la reapertura. Aunque no sabemos cundo estarn todas operativas, lo ms probable es que Madrid y Barcelona puedan reabrir en la segunda semana de junio», asegura Petra Axdorff, directora general de Ikea en Espaa.
La directiva indica que Ikea empez «muy fuerte» el ejercicio, logrando un invierno «fantstico», con crecimientos de «doble dgito en las ventas» de febrero, tras un 2019 en el que la empresa ya creci un 6,6%, hasta los 1.596 millones de euros. La crisis del Covid lo cambi todo y «las ventas del grupo cayeron un 80% en abril, el nico mes completo con todas las tiendas cerradas», dice Axdorff, que considera que «es muy complicado que recuperemos la cada de ventas en los tres meses que nos quedan para cerrar el ejercicio -lo termina en agosto-. No lo alcanzaremos hasta al menos el prximo ao».
Online y alimentacin
Las ventas digitales del grupo prcticamente se han duplicado con la crisis -suponan un 10% del total antes-, aunque su apuesta sigue siendo por la omnicanalidad. «El negocio online ya creci un 50% el ao pasado, por lo que no es un fenmeno nuevo, lo que ha cambiado el coronavirus es la velocidad. A la gente le gusta ir a las tiendas y sigue habiendo una necesidad de asesorarte cuando vas a invertir en tu casa. Esta conexin personal se mantendr. El ao pasado las tiendas supusieron el 90% de las ventas con 40 millones de visitantes. Tuvimos 140 millones en la web, pero estas visitas se convierten mucho menos en compras».
La otra va del grupo para mantener parte de su actividad ha sido impulsar su negocio de alimentacin. Sus tiendas suecas, que estn abiertas, lograron tener 13.000 clientes la ltima semana. Adems, el acuerdo con Just Eat para hacer delivery desde Goya (Madrid) ha permitido a esta tienda salvar un 20% de las ventas de alimentacin del ao anterior. «Se trata de una iniciativa pionera para Ikea en el mundo», dice Axdorff. Otra es el lanzamiento de la venta de muebles a travs de terceros -Alibaba- en China. Llegar este test a Espaa? «Es algo muy nuevo para nosotros. Probamos cosas nuevas en diferentes mercados, pero an es pronto para evaluar los resultados y no hay planes para extenderlo».
Planes pospuestos
El grupo tiene ya dos tiendas urbanas en Madrid y 20 Ikea Disea en Espaa. Su directora general en Espaa considera que la nueva normalidad «exigir a Ikea ser ms gil en el desarrollo de nuevos formatos», y reconoce que aunque «el Covid no ha parado ningn plan en Espaa, s los ha pospuesto. Nuestra estrategia es lograr una mayor presencia en Madrid y Barcelona, pero por ahora no hay fecha para la apertura de nuevas tiendas urbanas».
Lo que s asegura la directiva es que «no habr despidos ni cierres en Espaa. Sera un error ahora. Vamos a hacer todo lo necesario para crecer y para eso necesitamos a las personas», concluye.
El comercio y la hostelera se reactivan
Ikea no fue el nico gran grupo que retom ayer parte de su actividad. Fnac anunci que ha comenzado el plan de reapertura de sus centros, con la vuelta a las operaciones de 16 puntos de venta fsicos. Las tiendas se encuentran en zonas en Fase 2 y 1, en estas segundas acotadas a 400 metros cuadrados, y en los prximos das la empresa espera reabrir ms centros. Adems, Conforama tambin retom la actividad de sus 39 tiendas en el pas, ajustando su operativa a las restricciones de cada zona. Por su parte, Restalia reabri ayer sus 650 locales en Espaa y anunci el lanzamiento del servicio de delivery de 100 Montaditos. Beer & Food tambin ha instalado ya sus terrazas para poder operar en Fase 1.