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El comercio electrónico en México ha tenido uno de los mayores crecimientos a nivel global, con un alza de 19.2% durante el 2025, hasta alcanzar un valor de mercado de 941,000 millones de pesos. Esta expansión constante tiene como principal actor al ecommerce retail, área que ha comenzado a convertirse en la favorita de los vendedores y compradores minoristas.
Según un estudio elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el país se ha posicionado en el octavo lugar a nivel mundial en el sector de las ventas en línea, por encima de Estados Unidos y Singapur.
Tiendas nativas digitales, conocidas como Pure Players, han tenido un incremento del 23.7%, liderando así el avance de este tipo de ventas, mientras que las tiendas tradicionales, nombradas Brick & Click tan solo han crecido 14.9%.
Getty ImagesEcommerce retail y otras tendencias crecen en México
El ecommerce retail, que mezcla las facilidades en comprar en línea con la variedad del retail, se ha convertido en uno de los medios favoritos de compra-venta de los mexicanos, ya que actualmente representa el 17.7% del total de ventas minoristas realizadas en México, por lo que de cada 100 pesos vendidos en el canal minorista, 17.7 se generan a través del canal digital.
Además, la tendencia del webrooming también ha comenzado a ganar terreno gracias a la posibilidad de combinar los canales físicos y digitales al momento de realizar una compra, algo que al menos 71% de los consumidores prefieren, aunque el traslado a un entorno 100% online sigue en aumento.
Ambas opciones combinan uno de los ejes preferidos de los consumidores: la sensación de autonomía, especialmente al poder elegir cómo pagar con efectivo a través de comercios específicos o con una tarjeta, y dónde recibir sus compras.
Radiografía del comercio digital en México
El estudio también reveló que en el 2025 la cifra de compradores digitales en el país creció hasta alcanzar 77.2 millones de usuarios, con la mayoría de estas personas ubicadas en un rango de entre los 29 a 44 años.
Entre las categorías más populares dentro del ecosistema digital están la moda, la comida preparada, y la belleza y cuidado personal, aunque áreas de nicho como mascotas, refacciones y autopartes se han posicionado entre las que tienen mayor interacción entre los usuarios.
Los métodos de pago preferidos, por otro lado, siguen teniendo como el favorito a las tarjetas de débito, seguido de la tarjeta de crédito, que han comenzado a incrementar su uso gracias a los beneficios bancarios ofrecidos por las instituciones financieras. De las compras totales, tan solo el 22% de los productos han sido devueltos y el 15% han sido cambiados debido a algún error.
