El 90% de los clientes busca interacciones consistentes en los canales de venta de las empresas, ya que las estrategias de omnicanalidad proporcionan a las compañías una comunicación homogénea y coherente en todas sus plataformas, con rapidez y seguridad, generando más posibilidades de fidelizar al consumidor y que este recomiende la marca, informa Yuriko Huayana, country manager de VTEX Perú.
