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En Perú el Cyber Wow es uno de los eventos e-commerce más grandes del país, por ese motivo es importante tener en cuenta una logística adecuada para poder satisfacer las necesidades de los consumidores. Se prevé que el evento se realice entre el 25 y 29 de octubre de 2021.
Cabe señalar que el año pasado en Latinoamérica el crecimiento de ventas en línea fue liderado con un 36.7%. Por esta razón, se estima que la tercera edición del Cyber Wow sea efectiva para que se pueda cumplir con las entregas a los consumidores y así brindar una mejor experiencia de compra a los clientes.
Para logar la experiencia las empresas deben tener en cuenta que no solo se debe tener una buena plataforma para poder efectuar la compra, sino también poseer un amplio stock de productos y distintos métodos de pago para su comodidad. Esto es lo que a su vez permitirá que los clientes estén interesados en la marca.
Asimismo, es fundamental que la entrega del pedido sea veloz y sin contratiempos para no generar disgusto entre los consumidores, pues de no llegar a tiempo a su destino puede que no cumpla con las expectativas.
Por su parte, Yuriko Shiomura, subgerente de Touch Task Perú, comenta que actualmente las empresas se enfrentan a grandes desafíos logísticos. Los negocios que manejan una plataforma digital deben ofrecer un servicio de entrega personalizado, cuidar los costos de distribución y contar con garantías de devolución.
Esto quiere decir que la logística es el factor clave para tercerizar procesos en la cadena de suministro de las empresas, algo que hoy en día se está viendo afectado por los problemas de abastecimiento. Esto preocupa a los empresarios, pero a la vez los motiva a enfocarse mejor en la logística y en idear estrategias que los permita salir a flote ante las dificultades que se les pueda presentar.
