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Aunque el hecho de que ambos conceptos compartan la misma finalidad y utilicen las mismas herramientas (imaginación, creatividad, diseño, pantallas LED para exteriores e interiores…) provoque cierta confusión y a menudo se tienda a creer que se trata de lo mismo, no es lo mismo el escaparatismo que el visual merchandising. Vamos a aclararlo en las siguientes líneas.
¿Qué es el escaparatismo?
Todos sabemos lo que es un escaparate y por lo general, estamos bastante familiarizados con ese concepto, pero, ¿qué es el escaparatismo? El escaparatismo es básicamente el arte de crear los escaparates, convirtiéndolos en espacios atractivos en los que se van a presentar los productos que se van a vender en la tienda. Es la forma de captar la atención de los clientes a simple vista, de modo que consiga hacer que las personas que pasen por delante de los escaparates pasen de ser simples transeúntes a clientes potenciales.
Dentro del escaparatismo juegan un rol muy importante elementos como los maniquíes (generalmente cuando se trata de tiendas de ropa), la cartelería, la tipografía, la iluminación, el mobiliario, los colores, los elementos decorativos en general, y lo más importante, la forma de combinar todos estos componentes para que resulte una mezcla atractiva y con alto poder de captación.
También tiene mucha importancia la frecuencia con la que se lleven a cabo los cambios de escaparate. Un escaparate cambiante y con movimiento denota vida, acerca lo material a la realidad que esté viviendo la sociedad en cada instante. Generalmente los cambios de escaparates tienen lugar acorde a la estacionalidad, que no solo van ligados a los cambios de temporada sino también a fechas puntuales como la navidad, el día de los enamorados, las rebajas, la vuelta al cole, o el día sin iva entre muchos otros.
El desarrollo de las tecnologías también ha traído notables cambios y nuevas incorporaciones importantes al mundo de los escaparates, nos referimos a los dispositivos reproductores de videos e imágenes, más concretamente a las pantallas led, las bandoleras led, los rótulos y letreros led, y los mupi/totem led. Todos los aparatos de esta índole, así como información más precisa sobre cada uno de ellos se puede encontrar en sitios web como Visual Led.
Las ventajas sobre el impacto que producen las pantallas led tanto para tiendas como para escaparates son incuestionables. Ofrecen una publicidad dinámica con una cantidad mucho más elevada de información, mensajes y productos, además de una luminosidad perfecta para destacar durante la noche también.
¿Qué es el visual merchandising?
El visual merchandising es un concepto mucho más nuevo, moderno y amplio, pues va mucho más allá de lo que abarca el escaparatismo. El visual merchandising cuida las sensaciones y las emociones que experimenta el cliente durante el proceso de toma de contacto con el producto y la compra.
Se trata de explotar al máximo todo el espacio físico con el que se cuenta organizando, seleccionando y jerarquizando la disposición de los productos y de todos y cada uno de los elementos que se encuentran dentro de la tienda y que son susceptibles de dejar huella de algún modo en el usuario.
No solo hablamos de la selección de los colores, los maniquíes, la iluminación, las pantallas, la tipografía de los rótulos y de todos esos factores que hay que tener en cuenta en el escaparatismo, sino de aspectos mucho más profundos y sensoriales que logren establecer una conexión a largo plazo entre la marca y el cliente.
Tanto el estilo y el volumen de la música que suena de fondo, como el aroma que se percibe al entrar en la tienda, se han convertido en factores esenciales de una buena estrategia de marca.
¿Qué tienen en común el escaparatismo y el visual merchandising?
Ambas son profesiones que se encuentran en pleno auge y esplendor en estos momentos. La necesidad de las marcas y las empresas por distinguirse ante el elevado crecimiento de la competencia, el nacimiento de nuevas marcas cada vez más y más competitivas, ha creado la necesidad de buscar ayuda profesional y especializada que aporte elementos diferenciadores que logren captar la atención del público objetivo.
Por otra parte, como hemos empezado comentando en este artículo, el objetivo y fin principal de ambos términos es el de incrementar el número de las ventas de los productos que se están exponiendo y el de, a su vez, mejorar y/o mantener la buena imagen de la marca.
Lo que está claro es que, aunque no sea lo mismo el escaparatismo que el visual merchandising, pues en resumen, el escaparatismo hace un trabajo más de captación para que el tráfico se dirija al interior de la tienda, y el visual merchandising de retención, para crear un vínculo con el usuario, ambos conceptos se complementan por lo que han de trabajar siempre de forma coherente, unidos y de la mano.
