miércoles, mayo 14, 2025
No Result
View All Result
  • Login
Latinoamérica Retail
  • Países
    • Argentina
    • Bolivia
    • Brasil
    • Centroamérica
    • Chile
    • Colombia
    • España
    • Estados Unidos
    • Europa
    • México
    • Perú
  • Estudios e Investigaciones
  • Centros Comerciales
  • Entrevistas
  • Investigaciones
  • Publicidad
  • Store
  • Países
    • Argentina
    • Bolivia
    • Brasil
    • Centroamérica
    • Chile
    • Colombia
    • España
    • Estados Unidos
    • Europa
    • México
    • Perú
  • Estudios e Investigaciones
  • Centros Comerciales
  • Entrevistas
  • Investigaciones
  • Publicidad
  • Store
No Result
View All Result
Latinoamérica Retail
No Result
View All Result

Carlos Canudas: Franquicias Phygitales, el inicio de una nueva era en el franchising

27 mayo, 2021
in Sin categoría
Reading Time: 3 mins read
A A
Carlos Canudas: Franquicias Phygitales, el inicio de una nueva era en el franchising
152
SHARES
1.9k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Noticias relacionadas

Ranking Merco: ¿Cuál es la cadena de supermercados más responsable del Perú?

Ranking Merco: ¿Cuál es la cadena de supermercados más responsable del Perú?

14 febrero, 2023
1.9k
Supermercados Wong y Metro son reconocidos por ofrecer la mayor cantidad de productos veganos en Perú

Supermercados Wong y Metro son reconocidos por ofrecer la mayor cantidad de productos veganos en Perú

8 febrero, 2023
1.9k

Por Phygital (PHYsical diGITAL) se conoce a la experiencia que se genera gracias a la unión entre el mundo digital y la tienda física. Se toman elementos del entorno online y/o digital para aprovechar sus ventajas en el punto de venta físico.
Hay un aumento significativo de empresas que adoptaron las ventas online. Según una encuesta de la Cámara Argentina de Comercio en marzo 2020 (inicio de la pandemia), sólo el 33% de las empresas tenía ventas online y, en abril 2021 ese porcentaje está en 48%. Estoy convencido de que esta tendencia se acelera. Al igual que las ventas digitales frente a las físicas. La encuesta nos dice que un tercio de las que adoptaron lo digital, sus ventas online representan hasta un 25% del total facturado. Otras llegan hasta un 50%.
Las hamburgueserías, en el Área Metropolitana Buenos Aires, llegan a vender hasta el 85% de sus hamburguesas por delivery utilizando Instagram, WhatsApp y las aplicaciones. ¡¡¡Guau!!!, ¿sorprendente no?
Las Dark kitchen (cocinas ocultas) y los Dark Store surgieron también impulsados por las Apps o por los pedidos en línea y también son formatos sujetos a franquicia.
Esta tendencia indica que cada vez será mayor, tanto la cantidad de empresas que adopten las ventas online, como su volumen frente a las tradicionales.
Las franquicias no volverán a ser las de antes. La pandemia aceleró un nuevo modelo de franchising y las bautizo como Franquicias Phygitales, que son las que buscan elevar la experiencia de una marca a través de la mezcla de los aspectos físicos (offline) y digitales (online), fusionando las ventajas de ambos esquemas para crear interacciones más profundas con los clientes.
El primer gran cambio es posicionar en la mente de los empresarios que franquician que al famoso “location, location, location”, habrá que sumarle “technology, technology, technology”
Pongamos el ejemplo de las franquicias de capacitación que, contando con sus aulas físicas, reaccionaron rápidamente cambiando lo presencial por lo virtual, claro está, utilizando tecnología. La postpandemia integrará los dos mundos combinando presencialidad y virtualidad convirtiéndose en franquicias Phygitales.
Las tiendas físicas deberán incorporar tecnología donde lo digital ayudará no solo a agregar más valor a sus clientes y a que vivan una buena experiencia y por ende a mejorar las ventas:

Usar los canales digitales para atraer a los compradores a tu negocio.
Murales interactivos y pantallas táctiles para que la gente interactúe en los locales.
Uso de probadores inteligentes en los negocios de indumentaria. El espejo del probador puede reconocer el producto y dar información. También podrá encontrar piezas que combinen con el producto que se esté probando.
En el rubro de los servicios, gran parte serán prestados a través de las videollamadas o plataformas tipo zoom, meet, etc.
App donde el comprador escoja el estilo de música que quiere escuchar mientras esté en la tienda. Aprovechando para comunicar promociones, descuentos y novedades
Asistentes de realidad aumentada que llevarán al cliente hasta el producto u ordenar artículos agotados para entrega a domicilio.
Las Vending Machine o expendedoras táctiles donde el comprador identifica los productos que le gustan, los selecciona en la pantalla táctil, elige el medio de pago que le sea más conveniente y retira los productos.

En fin, hay que comenzar a integrar las dimensiones online y offline en tus modelos de franquicias, porque es lo que se viene. “Pero no se trata de ser bueno en lo digital, sino de mejorar gracias a lo digital”.

Tags: retail

Related Posts

Ranking Merco: ¿Cuál es la cadena de supermercados más responsable del Perú?
Internacionales

Ranking Merco: ¿Cuál es la cadena de supermercados más responsable del Perú?

14 febrero, 2023
1.9k
Supermercados Wong y Metro son reconocidos por ofrecer la mayor cantidad de productos veganos en Perú
Perú

Supermercados Wong y Metro son reconocidos por ofrecer la mayor cantidad de productos veganos en Perú

8 febrero, 2023
1.9k
Walmart se asocia con Salesforce para impulsar su negocio de envío
Sin categoría

Walmart se asocia con Salesforce para impulsar su negocio de envío

17 enero, 2023
1.9k
Exportaciones brasileñas de calzado crecen a dos dígitos este 2022
Internacionales

Exportaciones brasileñas de calzado crecen a dos dígitos este 2022

13 diciembre, 2022
1.9k
Load More
Latinoamérica Retail

© 2020 Diseñado por Perú Retail Web Services

Site map

  • Advertise
  • Contáctanos
  • Elementor #134645
  • Escaparatismo y Visual Merchandising
  • Exhibiciones y Layouts para Tiendas
  • Home 1
  • Home 2
  • Home 3
  • Home 5
  • LatinoAmerica-Retail.com
  • Página de ejemplo
  • Tienda

Síguenos en redes sociales

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
No Result
View All Result
  • Advertise
  • Contáctanos
  • Elementor #134645
  • Escaparatismo y Visual Merchandising
  • Exhibiciones y Layouts para Tiendas
  • Home 1
  • Home 2
  • Home 3
  • Home 5
  • LatinoAmerica-Retail.com
  • Página de ejemplo
  • Tienda

© 2020 Diseñado por Perú Retail Web Services