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Walmart se asocia con Salesforce para impulsar su negocio de envío

17 enero, 2023
in Sin categoría
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Walmart se asocia con Salesforce para impulsar su negocio de envío
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 Crédito: Fuente

La cadena de supermercados estadounidense Walmart anunció su asociación con Salesforce para proporcionar a sus clientes el acceso a tecnologías y soluciones que faciliten la recogida y entrega de sus pedidos.

Tanto su servicio de entrega GoLocal, que deja las compras en la puerta de los clientes y Store Assist, que ayuda a los empleados a recoger y empaquetar los pedidos con mayor rapidez y precisión para su recogida y entrega en la acera de sus tiendas, estarán disponibles a través de Salesforce AppExchange.

Al respecto, el director global de tecnología de Walmart, Suresh Kumar, dijo que esta unión les ayudará a comprender mejor cuáles son las necesidades de los clientes a lo largo de todo el proceso de compra y así mejorar sus productos para ofrecerles una mejor experiencia.

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Esta solución llega en un momento en el que la compañía lidia con la baja en sus ventas de mayor margen, como electrónica, ropa y otros artículos discrecionales derivado de la alta inflación.

Lo anterior, a pesar de que haya aumentado las ventas de alimentos, ya que, por el alza de precios, los compradores se han visto obligados a gastar más en artículos de primera necesidad.

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