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Internacionales
Monday, 13 de April del 2020
El nuevo desarrollo de Grupo Éxito facilita a sus clientes un mercado virtual o telefónico para que reciban sus pedidos sin costo directamente en su medio de transporte.
El minorista colombiano Grupo Éxito implementó el modelo “Compra y recoge” en 366 almacenes de las marcas Éxito, Éxito express, Carulla, Súper Inter y Surtimax, que posibilita a los clientes hacer las compras de mercado de manera virtual o telefónica y, posteriormente, recogerlos completamente listos y de manera gratuita en su medio de transporte, en el almacén de su elección, en las zonas específicas creadas para tal fin, de tal manera que no tengan que entrar a la tienda.
El pedido es entregado al cliente directamente en la maleta del vehículo, la canasta de la moto o bicicleta e incluso a pie, por personal dotado con todas las medidas de protección e higiene: tapabocas, guantes y gel antibacterial.
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“En Grupo Éxito seguimos trabajando para generar nuevas alternativas que faciliten la vida de los clientes y contribuyan con la prevención de la propagación del COVID-19. Este sistema de “Compra y recoge” es un desarrollo propio de la compañía, que ya está habilitado en 366 almacenes de 70 ciudades, y nos permite atender rápidamente las necesidades de nuestros clientes, acordes con el momento que estamos viviendo en el país y el mundo. Estamos entregando de manera directa los mercados en el medio de transporte de cada cliente, en zonas específicas que habilitamos para tal fin, con todas las medidas de protección e higiene, disminuyendo así los contactos físicos”, indico el grupo minorista.
Ante esta iniciativa, Carlos Mario Giraldo Moreno, presidente de Grupo Éxito, indicó que esta solución tiene además como característica especial que al ser atendida de manera directa en cada almacén, cuenta con el sabor de cada región gracias al conocimiento que el personal de punto de venta tiene de las preferencias y hábitos de los clientes.
“Compra y recoge” está hoy en 168 almacenes Éxito y 78 Éxito express; 83 tiendas Carulla, 22 Surtimax y 15 Súper Inter, ubicados en 70 ciudades del mercado colombiano. Y se ampliará hasta en 366 almacenes de todas sus marcas de servicios esenciales.
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