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El último informe global de NielsenIQ (NIQ), «The Commerce Revolution: Where East Meets West», revela cómo la convergencia de la innovación oriental y los modelos de monetización occidentales están redefiniendo el retail en tiempo real.
A continuación, los datos clave y los destacados del informe para comprender hacia dónde va el negocio:
El impacto en Argentina y la región (Datos 2025)
• Participación récord: En Argentina, el e-commerce de productos de consumo masivo (FMCG) alcanzó una participación del 9,1% del mercado, creciendo un +48% en valor y ganando +1,0 p.p. de market share.
• Cambio de hábito: El canal online ya no se busca solo por promociones, sino como una verdadera misión de abastecimiento. Las categorías de mayor crecimiento online en el país fueron las papas congeladas (+151%) y perecederos (carnes y quesos).
• Consumo regional: A nivel Latinoamérica, el e-commerce de consumo masivo promedió
una participación de 8,4%, con un incremento del +26% en valor.
Los 6 destacados globales de la revolución comercial
• 1. El comercio agéntico (IA Decisora): La inteligencia artificial está pasando de ser una herramienta de búsqueda a convertirse en el comprador directo. Los agentes de IA comienzan a evaluar y adquirir productos de forma autónoma en nombre del consumidor, lo que obliga a las marcas a cambiar su estrategia para ganar visibilidad ante algoritmos.
• 2. «Quick Commerce» extremo: En India, el comercio rápido ya representa cerca del 80% de las ventas de consumo masivo. En China, una red de aproximadamente 10.000 dark stores garantiza entregas en menos de 30 minutos a escala nacional.
• 3. Explosión del «Retail Media»: El gasto global en redes de medios minoristas (RMNs) alcanzó los $184.000 millones de dólares en 2025. Solo en EE. UU., se proyecta que alcance los $107.600 millones en 2026.
• 4. Comercio basado en el descubrimiento: En la región de Asia-Pacífico (APAC), casi el 60% de los usuarios compra a través de comercio social y rápido. En Occidente, casi un tercio de los consumidores ya realiza compras tras descubrir el producto en redes sociales.
• 5. El poder de las «Super-apps»: APAC concentra casi el 55% del e-commerce global mediante plataformas que integran contenido, comercio, pagos, logística e IA en una sola aplicación.
• 6. Innovación y medición: Ante este escenario dinámico, NIQ anunció la creación de su Commerce Lab (para resolver desafíos de datos y medición) y el nombramiento de Lisa Lovallo Ceppos como directora de Comercio de IA.
Conclusión clave: El nuevo panorama exige que las marcas y los retailers dejen de pensarse únicamente como vendedores de productos y comiencen a operar de forma integrada como empresas de tecnología, medios y datos.
