El sector minorista en el Perú se encuentra en alerta por las diferentes causas que encuentran merma en las tiendas. Además, la cifra aumenta entre 5 a 10% cada año, teniendo en cuenta que, en muchos casos, los delincuentes suelen estar cada vez mejor preparados. Por eso, hay un interés especial de parte de las empresas por contar con un sistema de seguridad integral.
“El servicio de seguridad que busca el comercio minorista no consiste en poner personas en las puertas, sino en implementar un sistema integral de seguridad que evalúe riesgos y defina acciones para mitigarlos”, explicó Gabriel Lerner, gerente general de ISEG Perú.
Se sabe que, en Perú, solo el sector retail de supermercados, pierde al año más de 150 millones de soles. La mitad de esa cifra es una causa de los denominados «tenderos», gente que entra a estas tiendas a robarse comida, artículos de limpieza o ropa.
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“Si sumamos a las tiendas por departamentos, centros de hogar y electrónica, podríamos hablar de una pérdida de alrededor de 400 millones de soles, en todo el sector retail ”, evaluó Lerner.
Para el experto, la alarmante cifra implica a las empresas a tener que invertir más en temas de seguridad: personal de seguridad, alarmas, videovigilancia, sensores, entre otras medidas, ya que los «tenderos» son cada vez más profesionales. “Ellos pueden conseguir equipos para desacoplar los sensores o armarios bolsas forradas de metal para que las alarmas no suenen”, acotó.
Se estima que hay entre 300 a 400 empresas en Perú dedicadas al rubro de la seguridad, pero no todas brindan un servicio adecuado. “Tres o cuatro son trasnacionales, así que operan en varios mercados; otras tres o cuatro son locales y serias. Y de ahí en adelante tienes de todo ”, específicamente el representante de ISEG Perú.
Lo más importante es que las empresas de seguridad entiendan las verdes necesidades que tiene el negocio minorista. No es lo mismo el sistema de seguridad ni el planeamiento que se realiza para un hospital como para una universidad, un supermercado o un centro comercial, ya que cada uno tiene un enfoque y necesidades diferentes.
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